Marketing Là Gì? Tổng Quan Về Marketing Trong Thời đại 4.0

Tiếp thị là gì? Và có bao nhiêu loại tiếp thị tồn tại ngày nay? Cho phép Trường Trung Cấp Nghề Giao Thông Vận Tải Hải Phòng Hãy để chúng tôi giúp bạn tìm ra câu trả lời!

Khái niệm tiếp thị là gì?

Marketing Việt Nam là gì?

Tiếp thị tiếng Việt được coi là hình thức tiếp thị phổ biến giúp kết nối với khách hàng.

Quảng cáo

Marketing liên quan đến các chiến lược thu hút khách hàng lựa chọn nhãn hiệu và duy trì quan hệ mua hàng với doanh nghiệp.

Nghề marketing là gì?

Nghề marketing là nghề nghiên cứu và tiếp cận thị trường, phân tích để phát hiện các cơ hội kinh doanh và sử dụng có hiệu quả.

Quảng cáo

Ví dụ về tiếp thị

Kể từ khi ra mắt chiếc iPhone đầu tiên vào năm 2007, người ta biết đến và yêu thích các sản phẩm của Apple hơn, cho thấy hãng không cần quảng cáo mà các phương tiện truyền thông đã cạnh tranh tích cực để tìm kiếm thông tin về sản phẩm mới.

Apple tạo ra cảm giác “chậm chưa tới lượt” và “tâm lý ăn theo”.

Những chiến lược này nằm trong số những chiến lược được sử dụng trong quảng cáo “Big Brother” năm 1984, với thông điệp gửi tới cả một thế hệ là “Bỏ cái lắc đầu của bạn đi. Phá vỡ hiện trạng. Hãy suy nghĩ khác biệt.”

Mục đích của tiếp thị là gì?

Mục tiêu marketing là mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra trong quá trình xây dựng và truyền tải giá trị thiết thực đến khách hàng, tạo dựng mối quan hệ lâu dài để gặt hái những lợi ích mong muốn.

Vai trò và chức năng của marketing

Marketing cung cấp thông tin cho khách hàng

Có thể nói, vai trò và chức năng của marketing là rất quan trọng nhằm thông tin đến khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

Để đồng ý bỏ tiền mua sản phẩm, dịch vụ của bạn, khách hàng cần biết:

• Thông tin về sản phẩm và dịch vụ
• Quyền lợi cộng thêm khi mua sản phẩm, dịch vụ
• Đó là phương thức tối ưu nhất để truyền tải những giá trị của sản phẩm đến khách hàng.

Cân bằng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp nhỏ với doanh nghiệp lớn

Các trang mạng xã hội và chiến dịch email marketing giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiết kiệm chi phí đáng kể, giúp nâng cao vị thế cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn trên thị trường.

Marketing giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng

Duy trì mối quan hệ với khách hàng là công việc vô cùng quan trọng, giúp khách hàng tin tưởng và đánh giá cao các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

Marketing là phương pháp chính giúp giữ thương hiệu của bạn trong mắt người tiêu dùng.

Bằng cách cung cấp thông tin cụ thể thông qua các phương tiện truyền thông, marketing giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, từ đó khiến người tiêu dùng tin tưởng thương hiệu và chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng trong tương lai.

Marketing giúp tương tác với khách hàng mọi lúc, mọi nơi

Ví dụ, nếu muốn mua quần áo, họ nên đến gặp trực tiếp nhân viên cửa hàng để yêu cầu họ cung cấp thông tin. Tuy nhiên, điều này là không đủ.

Với marketing, không chỉ truyền thông một cách như vậy mà doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng ở bất kỳ đâu thông qua các phương tiện truyền thông.

Vì vậy, marketing giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng dễ dàng hơn.

Tiếp thị giúp bán hàng

Mục tiêu của một doanh nghiệp là tối đa hóa lợi nhuận. Tiếp thị là điều cần thiết để đạt được mục tiêu này, nhưng doanh nghiệp của bạn trước tiên phải có hàng hóa và dịch vụ chất lượng tốt.

Marketing giúp doanh nghiệp phát triển

Marketing là một chiến lược quan trọng giúp hoạt động kinh doanh phát triển và mở rộng tệp khách hàng.

Mặc dù, mọi khách hàng đều quan trọng nhưng bạn cần mở rộng danh sách khách hàng của mình.

Các chiến lược giúp đạt được các mục tiêu trên:

• Thu hút người dùng
• Có nhiều khách hàng mới tiềm năng
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.

Phân biệt giữa tiếp thị và quảng cáo

Marketing cũng là một loại hình tiếp thị nhằm đưa nhiều thông tin về sản phẩm đến với khách hàng.

Cả tiếp thị và quảng cáo đều sử dụng phương tiện truyền thông chủ yếu để đưa thông tin về sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng.

Nhưng tiếp thị rất chiến lược, cần nhiều thời gian nghiên cứu hơn là quảng cáo.

Các loại hình marketing phổ biến hiện nay

tiếp thị truyền thống

tiếp thị truyền thống là hoạt động tạo ra, phân phối và trao đổi sản phẩm, dịch vụ cho người tiêu dùng, khách hàng và xã hội nói chung mà không cần đến kỹ thuật số hay internet.

tiếp thị hỗn hợp

Tổ hợp tiếp thị (hay còn gọi là Marketing Mix) chỉ là một tập hợp các công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị trên thương trường.

Tiếp thị thương mại

Trade Marketing là một chuỗi các hoạt động như tổ chức và xây dựng chiến lược trong hệ thống kênh phân phối.

Thông qua việc hiểu người mua và khách hàng của công ty để đạt được các mục tiêu về doanh số, lợi nhuận và thị phần.

Truyền miệng

Truyền miệng đó là một hình thức không quá phụ thuộc vào internet hay các kết nối công nghệ. Môi trường Internet giúp câu chuyện lan nhanh và xa hơn.

Theo một số tài liệu, 80% câu chuyện truyền miệng bắt nguồn từ những câu chuyện có thật ngoài đời.

Tiếp thị lan truyền

Tiếp thị lan truyền mô tả các chiến lược truyền thông khuyến khích các cá nhân chia sẻ và truyền bá thông điệp tới những người khác, tạo ra tiềm năng tăng trưởng theo cấp số nhân trên các kênh tiếp thị.

Giống như vi-rút, tiếp thị lan truyền được hưởng lợi từ việc gửi thông điệp tới hàng triệu người.

Tiếp thị kỹ thuật số

Khác với marketing truyền thống, Digital Marketing là giải pháp mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp vì tận dụng được các công nghệ hiện đại để tiếp cận người tiêu dùng.

Loại tiếp thị này sử dụng các thiết bị điện tử hoặc Internet.

Các doanh nghiệp sử dụng các kênh truyền thông như mạng xã hội, email, phương tiện truyền thông xã hội để kết nối với khách hàng hiện tại và mở rộng danh sách khách hàng triển vọng.

Một nhà tiếp thị là ai? Công việc của nhân viên marketing là gì?

THUỘC VỀ THƯƠNG MẠI Đã gọi là nhân viên marketing, công việc của họ là thực hiện các kế hoạch do bộ phận marketing đề ra, đảm bảo cho các hoạt động marketing diễn ra đều đặn hơn.

Các chiến thuật sáng tạo để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của bạn tới hàng triệu người.

Bạn nên làm gì sau khi học marketing?

Học marketing sẽ trang bị kiến ​​thức về tâm lý khách hàng và tổ chức kế hoạch marketing cho doanh nghiệp. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên có cơ hội ứng tuyển vào các bộ phận với vị trí chuyên viên marketing như:

• Phòng kinh doanh (quản lý kênh phân phối, giám sát bán hàng…)
• Bộ phận marketing (lập kế hoạch marketing, nghiên cứu thị trường, phát triển truyền thông, quan hệ công chúng, quản lý thương hiệu,…)
• Bộ phận chăm sóc khách hàng (quản lý thông tin khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, tâm lý khách hàng…)

Những kỹ năng cần thiết của một chuyên viên marketing

Khả năng 1: Khả năng thích ứng và linh hoạt

Trong kinh doanh, người làm marketing phải có khả năng thích nghi và xử lý tình huống một cách bình tĩnh. Ngoài ra, họ phải biết biến điều bất lợi thành lợi thế cho doanh nghiệp nói chung và cho bản thân nói riêng.

Kỹ năng 2: Quan sát và lắng nghe

Quan sát và lắng nghe là kỹ năng cần thiết cho mọi lĩnh vực, đặc biệt là marketing, bởi người làm marketing cần hiểu tâm lý khách hàng.

Từ đó, giúp doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Kỹ năng 3: Nhiệt huyết và sáng tạo

Để trở thành một Marketer được nhiều doanh nghiệp săn đón, bạn phải có sự nhiệt huyết và sáng tạo.

Họ phải có đầu óc nhạy bén, đưa ra những ý tưởng độc đáo, chấp nhận rủi ro. Đây được coi là yếu tố quyết định đến sự thành công của một thương nhân.

Kỹ năng 4: Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là một kỹ năng quan trọng đối với các nhà tiếp thị. Vì nhu cầu nói chuyện với khách hàng, làm việc với nhân viên cũng như đối tác khiến họ phải nói nhiều hơn.

Một nhà tiếp thị phải linh hoạt trong việc điều chỉnh hành vi của mình đối với từng đối tượng mà anh ta tiếp xúc.

Ngoài ra, các nhà tiếp thị phải tạo ra những câu chuyện và hướng dẫn khách hàng thông qua câu chuyện của họ, đánh vào cảm xúc của họ để khách hàng tìm thấy những sản phẩm và dịch vụ thú vị.

Kỹ năng 5: Khả năng làm việc nhóm

Một chiến dịch marketing không thể thành công chỉ với một người. Đây là một nhiệm vụ đòi hỏi sự đóng góp của toàn đội. Do đó, khả năng làm việc nhóm là rất cần thiết.

Marketer không chỉ phối hợp với đội của mình mà còn phải phối hợp với các bộ phận khác để có được bức tranh tổng thể từ đó đưa ra định hướng đúng đắn và triển khai nó một cách tốt nhất.

Kỹ năng 6: Kỹ năng bán hàng

Kỹ năng này dường như không cần đến người cầu thị. Nhưng bạn đã nhầm khi nghĩ như vậy, những người làm marketing cần có kỹ năng này.

Bởi vì họ có nhiệm vụ khiến khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ ngay cả khi họ không có ý định ngay từ đầu.

Hay nhin nhiêu hơn:

Như vậy, bài viết trên đã giúp bạn hiểu marketing là gì. Hãy like và share để ủng hộ Trường TC GTVT Hải Phòng tiếp tục hoạt động và phát triển thêm nhiều bài viết có nội dung hay nhé!